Condizioni di utilizzo delle appli Tydom e del sito deltadore.it

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OGGETTO

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire le modalità di messa a disposizione, di utilizzo delle soluzioni di DELTA DORE Finance e delle sue filiali (di seguito "DELTA DORE"), e dei servizi ad esse associati, conformemente alla sua Politica di riservatezza.

Nel caso in cui l'Utente non desiderasse accettare la totalità o parte delle presenti condizioni generali, non avrebbe accesso ad alcune soluzioni.

La versione attuale online delle presenti condizioni generali d'uso è l'unica opponibile e questo fino a una nuova versione che la sostituisca.

DELTA DORE si riserva il diritto di modificare unilateralmente e in qualsiasi momento il contenuto delle presenti condizioni generali d'uso.

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Menzioni legali

Le Applicazioni e i Siti Internet sono pubblicati dalla società DELTA DORE, SA con capitale di 2.227.496€ la cui sede legale è situata a Le vieux chêne – 35270 BONNEMAIN, n. di identificazione 897 080 289 RCS SAINT-MALO. L’Editore è il titolare di tutti i diritti sulle Applicazioni, i Siti Internet e i servizi ad essi associati.

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DEFINIZIONI

La presente clausola ha lo scopo di definire i diversi termini essenziali delle condizioni generali d'uso:

Soluzioni DELTA DORE: Gruppo di prodotti e servizi commercializzati da DELTA DORE.

Applicazioni: Designano le applicazioni e i servizi che vi sono associati. Sono costituite in modo non limitativo da un software, da aggiornamenti di questo software e dalla totalità o parte dei seguenti elementi: database, contenuto editoriale, grafica, foto, video. Si tratta di un software/programma reso accessibile da DELTA DORE.

Siti Internet: Designano l'insieme delle pagine web di DELTA DORE e delle risorse associate e accessibili attraverso un indirizzo web.

Utente: Designa ogni persona fisica maggiorenne che è responsabile dell'utilizzo dell'Applicazione.

Dispositivi connessi: Designano i dispositivi connessi e i web server domotici di marca Delta Dore, o di altre marche, che possono essere comandati dalle Applicazioni.

Sistemi: Designano non solo i Dispositivi connessi appartenenti all'Utente e le Applicazioni che l'Utente utilizza, ma anche l'interoperabilità di tali dispositivi con le Applicazioni, incluso il canale di connettività.

Dispositivi tecnici: Designano i terminali che eseguono le Applicazioni (es.: Smartphone, tablet, ecc.), e i relativi sistemi operativi.

Dati personali: Ogni informazione che identifica direttamente o indirettamente una persona fisica (es.: nome, comune di residenza, ecc.).

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DESCRIZIONE DEI SERVIZI

Le Applicazioni permettono, attraverso dei Dispositivi tecnici, di comandare i Dispositivi connessi associati, e in tal modo, di gestire il proprio comfort, i propri consumi e la sicurezza della casa. Permettono in modo particolare di gestire a distanza i dispositivi multimediali, l'illuminazione, il riscaldamento, le tapparelle, gli allarmi, la videosorveglianza.

Per quanto riguarda la videosorveglianza, i dati saranno conservati in base alle disposizioni di legge in vigore nel paese dell'Utente, al fine di garantire la continuità dei servizi proposti.

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DATI PERSONALI

5.1.        Raccolta e finalità

I dati raccolti sono principalmente dei dati personali che permettono a DELTA DORE di essere in contatto con lei in qualità di cliente e dei dati rappresentativi dello stato dei suoi impianti DELTA DORE.

La raccolta di questi dati mira principalmente a rispondere ai suoi messaggi e alle sue richieste in qualità di cliente e ad assicurare il corretto funzionamento e l'efficienza dei prodotti e servizi che noi le vendiamo, ossia il comando e il controllo dei suoi impianti DELTA DORE.

Ci permette inoltre di comprendere meglio le sue preferenze e i suoi utilizzi, al fine di adattare le nostre offerte commerciali alle sue esigenze e di proporle dei servizi arricchiti per migliorare la sua esperienza utente. 

Può scegliere di non comunicarci alcuni dati. In questo caso potrebbe non avere accesso ad alcuni contenuti, e/o non poter utilizzare alcuni servizi o alcuni prodotti.

Potremmo utilizzare i dati personali per scopi di studio e di statistica. In tale caso, li tratteremo in modo anonimo.

Lei può accedere ai nostri Siti Internet senza obbligo di rivelare la sua identità. Tuttavia, dopo avere richiesto il suo consenso, potremmo dover raccogliere e trattare in modo lecito, equo e trasparente delle informazioni personali che la riguardano.

Se condivide i suoi dati e sceglie di farli apparire in un luogo pubblico sui nostri siti, applicazioni, ecc. in modo visibile, tali dati possono essere utilizzati da terzi. Le raccomandiamo pertanto di prestare particolare attenzione in merito alle informazioni che condivide.

5.2.        Contesto della raccolta

Delle informazioni che la riguardano possono essere raccolte soprattutto:

-             Durante l'installazione e l'utilizzo dei nostri prodotti 

-             Durante l'abbonamento ai nostri servizi

-             Durante l'utilizzo delle nostre applicazioni mobili

-             Durante la creazione di un account cliente o l'utilizzo di ogni tipo di modulo

-             Quando accetta le Condizioni Generali d'Uso

-             Quando ci contatta (telefono, e-mail, ecc.)

-             Durante la visita di una concept home

-             Quando lascia dei commenti (ad es.: forum, social network, blog, ecc.)

5.3.        Tipo di dati raccolti

I dati personali possono essere di tipologie diverse come il cognome, il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo IP, l'indirizzo postale, il numero di telefono, i dati derivanti dall'utilizzo dei prodotti installati presso di lei, ecc.

Facciamo attenzione a raccogliere solo i dati necessari per le finalità dei trattamenti che mettiamo in atto.

5.4.        Conservazione dei dati

DELTA DORE è responsabile della conservazione dei suoi dati personali per l'intero periodo di tempo in cui saranno pertinenti e necessari alle operazioni per le quali sono stati raccolti e nel rispetto della regolamentazione in vigore.

DELTA DORE potrebbe affidare la conservazione di alcuni dei suoi dati personali a soggetti che svolgono attività in outsourcing (come i nostri host), restando comunque responsabile di tali dati.

Può rifiutare questa conservazione presso i nostri soggetti che svolgono attività in outsourcing facendo valere i suoi diritti e contattandoci. In questo caso, l'accesso ai nostri servizi potrà essere limitato.

5.5.        Destinatari dei dati personali

I suoi dati personali raccolti saranno accessibili ai dipendenti di DELTA DORE, entro il limite delle loro funzioni, e ai soggetti che svolgono attività in outsourcing per suo conto.

I suoi dati personali sono accessibili anche alle società partner di DELTA DORE, al fine di farla usufruire pienamente dei servizi proposti (manutenzione, assistenza, ecc.), a condizione che lei abbia acconsentito alla comunicazione dei suoi dati. 

5.6.        Cookie

               5.6.1 Che cosa sono i cookie?

Un cookie è un file che viene depositato sul disco fisso del suo computer, tablet o smartphone quando visita un sito Internet o utilizza un'applicazione. Ha lo scopo di raccogliere e salvare delle informazioni relative alla sua navigazione su Internet. Un cookie non permette di identificarla personalmente.

               5.6.2 Accettare o rifiutare i cookie

L’utilizzo di cookie necessita del consenso preliminare dell'utente.

Può scegliere in qualsiasi momento di disattivare questi cookie. Ogni browser permette di impedire o di accettare i cookie sistematicamente o caso per caso. La configurazione di ogni browser è diversa. Troverà la procedura di gestione dei cookie nel menu di aiuto del suo browser.

-             In caso di accettazione, i cookie potranno essere utilizzati per:

  • stabilire delle statistiche (numero di visite, numero di pagine visualizzate, ecc.) 
  • adattare la presentazione del nostro sito ai suoi dispositivi (PC, tablet, smartphone, ecc.)
  • memorizzare delle informazioni relative a un modulo che ha compilato sul nostro sito (modulo di contatto, modulo installatore consulente, ecc.)

-             In caso di rifiuto, l'accesso ad alcune funzioni del nostro sito Internet o dell'applicazione potrà essere limitato.

               5.6.3 Utilizzo di un servizio di reCAPTCHA

Utilizziamo il servizio reCAPTCHA di Google Inc. (Google) per proteggere gli inserimenti dei moduli sul nostro sito. Questo servizio è utilizzato per distinguere gli inserimenti effettuati da un essere umano dagli abusi automatizzati. Questo implica l'invio dell'indirizzo IP e eventualmente di altri dati richiesti da Google per il servizio reCAPTCHA.

A tale scopo, i suoi dati saranno comunicati a Google e utilizzati dai relativi servizi. Tuttavia, il suo indirizzo IP sarà precedentemente abbreviato da Google negli Stati membri dell'Unione Europea - o in altri Stati che fanno parte dell'accordo sullo Spazio economico europeo - e sarà quindi anonimo. In alcuni casi eccezionali, il suo indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato in seguito. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà tali informazioni per valutare il suo utilizzo di questo servizio. L'indirizzo IP fornito attraverso reCAPTCHA dal suo browser non sarà unito ad altri dati di Google. Questa raccolta dei dati è soggetta alla Carta di riservatezza di Google. Per maggiori informazioni relative alla politica di riservatezza di Google, visiti la pagina: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Utilizzando il servizio reCAPTCHA, lei acconsente al trattamento dei dati che la riguardano da parte di Google, secondo le modalità e per gli scopi enunciati sopra.

5.7.        Diritto della persona interessata

             5.7.1  - Diritto di accesso, rettifica, limitazione e cancellazione

Conformemente al Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali, ogni persona fisica dispone, in qualsiasi momento, di un diritto di accesso ai dati che la riguardano, di un diritto di cancellazione di tali informazioni, di un diritto di rettifica, di un diritto alla limitazione del trattamento e di un diritto di definire delle direttive generali e particolari stipulando il modo in cui desidera che siano esercitati, dopo il suo decesso, tali diritti.

Il diritto di accesso è limitato a due richieste all'anno e a condizione di dimostrare la propria identità.

             5.7.2 – Diritto di opposizione

La persona fisica dispone anche di un diritto di opposizione al trattamento dei propri dati a carattere personale per motivi legittimi, e di un diritto di opposizione all'utilizzo di tali dati per finalità di ricerca commerciale.

           5.7.3 – Diritto alla portabilità dei dati

La persona interessata dispone inoltre di un diritto alla portabilità dei propri dati. La persona interessata dispone del diritto di ricevere i dati a carattere personale che la riguardano, che ha fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile a macchina, e ha il diritto di trasmettere questi dati a un altro responsabile del trattamento senza che DELTA DORE vi si opponga.

            5.7.4 – Diritto di presentare un reclamo presso il Garante della protezione dei dati personali

Infine, la persona interessata può, all'occorrenza, presentare un reclamo presso i servizi del Garante della protezione dei dati personali.

Per farlo, può rivolgersi al Garante della protezione dei dati personali tramite posta o telefono.

Se lei è registrato su una lista di diffusione di DELTA DORE, può naturalmente disdire il suo abbonamento in qualsiasi momento dando prova della sua identità e scrivendo a DELTA DORE all'indirizzo e-mail rgpd@deltadore.com, oppure tramite posta al seguente indirizzo: Le Vieux Chêne – 35270 BONNEMAIN.

               5.7.5 - Sicurezza e rispetto della sua privacy

DELTA DORE adotta le misure necessarie relative alla protezione dei suoi dati personali e al rispetto della sua privacy.

DELTA DORE, in particolare con il sostegno di società qualificate PASSI da parte dell’ANSSI, si impegna a garantirle la sicurezza, l'integrità, la qualità e la riservatezza delle informazioni automaticamente raccolte durante l'utilizzo delle soluzioni DELTA DORE o durante la visita del sito Internet.

Per assicurare la protezione dei dati personali, DELTA DORE procede alla valutazione e all'evoluzione dei propri dispositivi di protezione in modo frequente. Lei sarà informato regolarmente in merito alle evoluzioni che riguardano le nostre soluzioni e il loro funzionamento. Deve accettare queste notifiche per integrare gli ultimi servizi e funzionalità, nonché gli elementi di sicurezza.

               5.7.6- Protezione dei minori.

L'utilizzo delle nostre soluzioni e i mezzi messi a disposizione per questo utilizzo restano sotto la responsabilità delle persone investite della potestà genitoriale.

               5.7.7 . Protezione dei dati delle persone decedute. 

L'utente dispone del diritto di definire delle direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei suoi dati a carattere personale dopo il suo decesso.

Una direttiva generale o particolare può designare una persona incaricata della loro esecuzione. Quest'ultima è allora qualificata, quando la persona è deceduta, per prendere conoscenza delle direttive e chiedere la loro applicazione a DELTA DORE.

In assenza di designazione o, salvo direttiva contraria, in caso di decesso della persona designata, i suoi eredi sono qualificati per prendere conoscenza delle direttive al decesso del loro autore e chiedere la loro applicazione, all'occorrenza, a DELTA DORE.

5.8.        Comunicazione dei suoi dati personali

DELTA DORE può divulgare dei dati personali se la legge lo esige.

DELTA DORE potrà trovarsi a dover acquistare o vendere alcune delle sue attività o beni.

In caso di vendita, di fusione, di riorganizzazione, di scioglimento o di ogni altra disposizione simile, i suoi dati personali possono fare parte degli attivi ceduti. 

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PROPRIETA INTELLETTUALE

Le Applicazioni e i Siti Internet sono di proprietà di DELTA DORE. Le fotografie, i testi, gli slogan, i disegni, le immagini, le sequenze animate sonore o meno, come pure tutte le opere integrate nelle Applicazioni e nei Siti Internet, ad eccezione dei dati importati dall'Utente, sono di proprietà di DELTA DORE o di terzi che hanno autorizzato DELTA DORE ad utilizzarli.

La riproduzione e l'utilizzo, su un supporto cartaceo o informatico, delle Applicazioni e/o dei Siti Internet sono autorizzati a condizione che siano strettamente riservati per un utilizzo personale, escludendo ogni utilizzo per fini pubblicitari e/o commerciali e/o di informazioni, e che siano conformi alle disposizioni dell'articolo L122-5 del Codice della Proprietà Intellettuale.

Fatta eccezione per le disposizioni sopra indicate, ogni riproduzione, rappresentazione, utilizzo o modifica, mediante qualsiasi procedimento e su qualsiasi supporto, della totalità o di parte delle Applicazioni e/o dei Siti Internet, della totalità o di parte dei contenuti che li compongono, in assenza di preventiva autorizzazione da parte di DELTA DORE, è severamente vietato/a e costituisce un reato di contraffazione.

Nessuna licenza, né alcun diritto diverso da quello di consultare il sito e di utilizzare le Applicazioni conformemente all'utilizzo per il quale sono previste viene conferito all'utente delle Applicazioni e ai visitatori dei Siti Internet in relazione ai diritti di proprietà intellettuale e al diritto d'autore.

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ACCESSO AI SERVIZI

Le Applicazioni e i Siti Internet sono accessibili in qualsiasi luogo ad ogni Utente che disponga di un accesso a Internet. Tutte le spese sostenute dall'Utente per accedere al servizio (materiale informatico, connessione Internet, ecc.) sono a suo carico.

In particolare, le Applicazioni possono essere scaricate su piattaforme di download messe a disposizione dagli editori di sistemi operativi (Android, iOS, ecc.).

L’accesso e/o l’utilizzo delle Applicazioni e dei Siti Internet sono riservati a un utilizzo strettamente personale. L’Utente si impegna a non utilizzare le Applicazioni e i Siti Internet, così come le informazioni o dati che vi figurano, per finalità commerciali, politiche, pubblicitarie e per ogni altra forma di sollecitazione commerciale.

DELTA DORE mette in atto tutti i mezzi messi a sua disposizione per assicurare un accesso di qualità ai suoi servizi.

Tuttavia, DELTA DORE non può essere ritenuta responsabile in caso di impossibilità di accesso dovuta a cause di forza maggiore.     

DELTA DORE non potrà essere considerata responsabile del ritardo nelle notifiche.

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GESTIONE E MODIFICA

Per la gestione delle Applicazioni e dei Siti Internet, DELTA DORE potrà, in qualsiasi momento:

-             sospendere, interrompere o limitare l'accesso alla totalità o a parte delle Applicazioni e dei Siti Internet senza preavviso per una manutenzione o per ogni altro caso. L’utente si impegna a non richiedere alcun indennizzo in seguito all'interruzione, alla sospensione o alla modifica del presente contratto,

-             eliminare ogni informazione che possa disturbarne il funzionamento o infrangere le leggi nazionali o internazionali,

-             sospendere le Applicazioni al fine di procedere a degli aggiornamenti.

DELTA DORE si riserva il diritto di lanciare dei nuovi servizi ma anche, all'occorrenza, senza preavviso e a sua intera discrezione, di eliminare, di migliorare o di modificare la totalità o parte delle funzionalità, caratteristiche, rubriche e servizi delle Applicazioni e dei Siti Internet.

In caso di mancata accettazione delle presenti condizioni generali d'uso, l’utilizzo delle Applicazioni e dei Siti Internet sarà sospeso.

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RESPONSABILITA

9.1.        Responsabilità dell'Utente

L’utilizzo delle Applicazioni e dei Siti Internet necessita di alcuni Dispositivi tecnici di cui l'Utente sarà completamente responsabile. Pertanto, l'Utente vigilerà sulla compatibilità, sulla corretta installazione, sull'utilizzo e sulla manutenzione dei suoi Dispositivi tecnici necessari all'utilizzo delle Applicazioni e dei Siti Internet.

L’Utente sarà responsabile anche di ogni malfunzionamento, di attacchi virali o tentativi di intrusione legati al suo hardware di connessione.

L’Utente sarà altresì responsabile dei dati che importa nelle Applicazioni.

L’Utente deve mantenere segreti la propria password e il proprio nome utente. Ogni divulgazione della password, qualunque sia la sua forma, è vietata. L’Utente si assume i rischi associati all'utilizzo del proprio nome utente e della propria password, che sono confidenziali, personali, non cedibili e non trasferibili. L’Editore declina ogni responsabilità.

L’Utente sarà responsabile di ogni azione giudiziaria nei suoi confronti a causa di danni causati a se stesso, a terzi e/o ai propri dispositivi in seguito all'utilizzo delle Applicazioni o a causa del mancato rispetto delle presenti Condizioni Generali d'Uso.

9.2.        Responsabilità di DELTA DORE

DELTA DORE è responsabile della corretta esecuzione dei propri obblighi contrattuali nel quadro delle presenti condizioni e delle legislazioni e normative in vigore.

DELTA DORE mette in atto tutti i mezzi messi a propria disposizione per assicurare un accesso alle Applicazioni e ai Siti Internet.

DELTA DORE non può essere ritenuta responsabile in caso di mancata esecuzione o di esecuzione scorretta delle presenti condizioni imputabili all'Utente o al terzo che installa il prodotto, a un ostacolo imprevedibile o insormontabile di un terzo, o a un caso di forza maggiore.

In modo particolare, DELTA DORE non può essere considerata responsabile:

-             in caso di incompatibilità o malfunzionamento dei Dispositivi tecnici dell'Utente, in particolare a causa dell’anzianità dei Dispositivi tecnici;

-             in caso di obsolescenza dei Dispositivi connessi;

-             in caso di malfunzionamento, guasto, difficoltà o interruzione di funzionamento che impediscano l'accesso alle Applicazioni ai Siti Internet o a una delle loro funzionalità;

-             per quanto riguarda, e l'elenco non è limitativo: la disponibilità, l'attualità, la sicurezza e la qualità delle Applicazioni e dei Siti Internet;

-             in caso di eliminazione di, o di incapacità di conservare o di trasmettere e/o ricevere, ogni contenuto o altre informazioni mantenuti o trasmessi dalle Applicazioni;

-             in caso di danni o alterazione del Dispositivo tecnico o del Dispositivo connesso in seguito all'installazione o all'utilizzo delle Applicazioni;

-             in caso di forza maggiore o di ostacolo imprevedibile e insormontabile di un terzo;

-             in caso di ritardo di ricezione o di mancata ricezione delle E-mail o delle notifiche.

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Evoluzione del presente contratto

Le presenti condizioni generali d'uso sono delle disposizioni suscettibili di evoluzione. Si consiglia pertanto all'Utente di consultarle regolarmente. Sono disponibili sui Siti Internet, sull'applicazione o su richiesta.

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DURATA E RESCISSIONE

L’Utente delle Applicazioni ha pieno diritto di recedere in qualsiasi momento dalle presenti condizioni generali d'uso eliminando l'account DELTA DORE e/o disinstallando le Applicazioni.

Si riterrà che l’Utente non abbia accettato le versioni precedenti delle condizioni

generali d'uso, dal momento che non accetta le presenti condizioni.

DELTA DORE può porre fine all'accordo concluso con l'Utente in qualsiasi momento se quest'ultimo ha violato le disposizioni delle presenti condizioni generali d'uso.

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Diritto applicabile

Le presenti condizioni generali d'uso sono rette dalla legge francese e, in seguito al fallimento di ogni tentativo di ricerca di soluzione amichevole, ogni controversia sarà sottoposta alla competenza dei tribunali nella cui giurisdizione si trova la sede legale di DELTA DORE con riserva di una attribuzione di competenza specifica derivante da un testo legislativo o normativo particolare.

La conservazione dei dati si verifica in considerazione delle leggi in vigore in ogni paese, salvo disposizioni speciali e accettazione di tali disposizioni da parte dell'Utente.

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CONTATTI

In caso di problemi relativi all'utilizzo delle Applicazioni e/o dei Siti Internet, l'Utente potrà contattare:

Il servizio consumatori

+33 (0)8.92.68.20.70

In caso di problemi relativi alla raccolta dei dati personali, l'Utente potrà contattare:

Lettera:

DELTA DORE
Correspondant GDPR
Le Vieux Chêne
F-35270 BONNEMAIN

E-mail:

gdpr@deltadore.com

Aggiornamento: 30/05/2018