La password del mio account è la stessa di quella per connettersi a un web server Tydom?

Prima che ci fosse l'account cliente, ci si connetteva all'app tramite password associata all'identificativo di un web server Tydom: gli ultimi 6 caratteri dell'indirizzo MAC. Con l'account cliente vi connettete ora tramite una password... Leggi tutto

Come si fa a installare un web server Tydom presso un cliente con un account Pro Delta Dore dal vostro smartphone?

Potete installare un nuovo web server Tydom dall'icona "Nuova installazione" presente sull'home page dell'area professionale dell'app Tydom. Basta seguire i vari step per completare l'installazione.  Leggi tutto

Come si fa a lavorare insieme ai colleghi sullo stesso impianto?

Potete invitare i colleghi ad accedere all'impianto su cui state lavorando dal menu "Squadra installatori" presente nelle impostazioni dell'impianto stesso. Leggi tutto

Come posso passare dall'area professionale a quella personale?

Potete passare dall'area professionale a quella personale dalle impostazioni dell'app Tydom. Leggi tutto

Perché sono state create un'area professionale ed una personale?

Abbiamo creato 2 aree nell'app per semplificare la gestione dei vostri impianti. Grazie all'area professionale potrete gestire gli impianti dei clienti, mentre potrete accedere ai vostri tramite l'area personale . Leggi tutto

Perché devo classificare i miei impianti mentre creo l'account?

Grazie a questa procedura potrete gestire meglio i vostri impianti. Sarete in grado di consultare rapidamente lo stato dei vari impianti, sia quelli personali che quelli dei vostri clienti. Leggi tutto

Cosa succederà agli impianti salvati sul mio smartphone se creo un account Pro?

Gli impianti che erano salvati sul vostro smartphone prima di creare un account Pro rimarranno disponibili e saranno collegati al vostro nuovo account. Sarete in grado di riconoscere facilmente i vostri impianti personali da... Leggi tutto

Ho creato un account privato ma in realtà sono un tecnico installatore, come posso convertirlo in un account Pro?

Potete aggiornare l'account privato dalle impostazioni dell'app Tydom tramite il menu "Diventa un installatore". Seguendo alcuni semplici passaggi potrete inserire e completare le vostre informazioni, organizzare gli impianti e semplificare la vostra attività professionale. Leggi tutto

Perché Delta Dore ha bisogno di queste informazioni per creare l'account Pro?

Le informazioni richieste sono necessarie per identificarvi e poter informarvi tramite mail delle comunicazioni avvenute con gli altri utenti dell'app Tydom (invio impianti o invito). Leggi tutto

Devo per forza creare un account Pro?

Se siete già utenti dell'app Tydom, vi consigliamo di creare un account Pro per accedere alle funzionalità aggiuntive penate per i professionisti. Per esempio, la possibilità di gestire in modo più semplice vari domicili,... Leggi tutto