Come faccio a fornire l'accesso al mio installatore?

Potete invitarlo in qualità di membro installatore o premere il pulsante sul web server Tydom in modo che possa connettersi. Leggi tutto

Come faccio a sapere chi si collega alla mia Smart home?

Potete consultare il menu "Membri" nelle impostazioni del domicilio per sapere chi è autorizzato a collegarsi all'impianto. Leggi tutto

Perché non ho più accesso alla mia Smart Home?

Ci sono diverse possibilità:Il domicilio è presente nell'elenco ma non potete accedervi.Il domicilio in questione potrebbe essere offline (luce rossa)Il domicilio non è più presente fra quelli disponibiliUn membro ha disdetto l'invito che vi... Leggi tutto

Esistono ruoli diversi per i membri di uno stesso domicilio?

Tutti i membri connessi ad un medesimo domicilio hanno gli stessi diritti. Leggi tutto

Ho ricevuto un impianto tramite mail, cosa devo fare?

Prima di tutto dovete scaricare l'app Tydom. Dopo aver scaricato l'app dovete creare un account cliente utilizzando l'indirizzo mail sul quale avete ricevuto l'invito. Dopodiché, seguendo gli step per creare l'account, potrete iniziare a... Leggi tutto

Come faccio a fornire un accesso temporaneo alla Smart Home ai miei ospiti?

Potete invitare un nuovo membro e rimuovere l'accesso manualmente in qualsiasi momento dal menu "Membri". Leggi tutto

Come faccio accedere amici e familiari alla mia Smart Home?

Per fornire l'accesso alla Smart Home, potete:Invitarli in qualità di membri dell'impianto, dal menu "Membri" del vostro domicilioChiedete loro di aggiungere manualmente l'impianto tramite gli ultimi 6 caratteri dell'indirizzo MAC del web server Tydom,... Leggi tutto

Se creo un account, tutti i membri della famiglia devono crearne uno nello stesso momento?

No, non è obbligatorio ma lo consigliamo. Se ogni membro della famiglia dispone di un account potrete controllare meglio gli accessi alla vostra Smart Home. Potete anche semplificare l'accesso al vostro account inviando un... Leggi tutto

Non riesco a premere il pulsante sul web server Tydom, come faccio a connettermi?

Per connettervi in modo sicuro senza premere il pulsante, potete:Richiedere un invito tramite mail a un membro che ha già accesso al domicilioChiedere al vostro installatore d'inviarvi l'impianto tramite mailChiedere a qualcuno di premere... Leggi tutto

Come faccio a connettermi alla mia Smart Home?

Dopo aver creato l'account cliente potrete accedere alla vostra Smart Home selezionandola dal menu e premendo il pulsante "Connettiti". Leggi tutto